电商仓的仓储物流特征

电商仓储因为其行业所具备的一些特点，比如直接面向消费者，其客户就是最终的消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包，对仓储物流的订单生产效率及准确性方面要求都非常高。

（电商仓储物流VS传统零售物流的对比分析）

如表所示，影响电商仓储物流与传统零售物流有较大差异的关键因素主要由各自面向的客户，客户的订单量、订单行数、订单实时性、订单精准性、订单波动性、退换货等。这些关键因素将如何影响电商仓储物流的规划和操作：

（1）平均订单行数少

电商仓储物流只有较少的订单行，大多数情况下不会超过10，如果选用传2B常用的按订单别拣货，需要在仓库里走大量的路。因此需要设计一趟拣货，能够同时完成多张订单，来提高拣货效率，比如先集合拣货再播种、或者拣播合一等模式。

（2）单个SKU库存少

电商的SKU数量多，SKU数达上千、上万甚至几十万、几百万。如何在有限的仓储空间里摆放更多SKU，就需要每个SKU的备货量进行精准预测。因此，电商仓储物流里的存储单元，以箱为主，而不是传统的以托盘为主。存储设备，主要选择箱式货架，如搁板货架或者中型货架，配合托盘式货架。作业策略方面，分为存拣一体及存拣分离的情况，库内涉及补货作业。

（3）作业正确性要求高

电商仓储物流操作中，需要尽全力保证拣货的准确性，对于拣货完成待配送出库的商品，要做到100%的全复核，并且大多数情况下，需要进行打包操作。因此，在电商仓储物流的规划和操作上，除拣货外，如何提高复核/打包效率，也是重中之重。

（4）作业实时性要求高

电商仓储物流作业要保证订单随到随生产，在短时间内完成订单的生产。一般需要在1、2个小时的时间内完成订单的拣选、复核、打包等操作。因此如何提高订单的响应速度，也是重点。

（5）订单波动性大

电商的订单波动性非常大，如双11是平时订单的几十倍甚至几百倍，在电商仓储物流的规划和设计时，场地/人员/设备等的配置需足够柔性，满足大促期间的大批量发货，且要快速。因此，电商仓储物流规划以及流程设计上，也需重点考虑此类大促活动的订单快速生产，设计专门的出货流程。

（6）退货量很大

电商的退货量极大，仓库需要有很强的退货商品处理能力，将退货商品进行快速挑拣，保证退货可再销售商品的及时上架。

电商仓的物流规划要点

那电商仓的仓储规划应该如何开展呢？一个完整的电商仓储物流规划一般都会包含如下这些项目：

1、关键数据收集

选取、收集一段时间的关键业务数据，如货品数据、出货订单数据等。

2、关键数据分析

对收集来的大量业务数据进行EIQ分析，分析SKU出货特性、订单特性，比如分析库存SKU总数、日均订单数、平均订单行数、日均SKU出货次数等等；并分别针对日常、大促的数据，进行详细分析。

3、平面布局规划

根据数据分析的结果，综合考虑所需要布置的作业功能区、所需面积以及可能的存储设备等，将这些作业功能区合理规划布局到限定的仓储空间里。

4、作业动线规划

合理规划/优化库内各操作的人员/设备动线。

5、作业流程规划

日常/大促情况下，收货/发货等关键作业流程规划。

6、物流设备规划

存储/搬运/复核/打包/IT相关等设备规划。

7、人员配备建议

组织架构/岗位职责/工作效率等建议。

电商仓的平面布局要点

电商仓库除了商品货架区、分拣区、再包装区域等，一般还会包含辅助功能区，如叉车充电间、设备寄存区、耗材寄存区、办公室等等。主要包含的作业功能区见图所示：

本文给出两个仓库平面布局规划图，供参考，如图所示：

（总SKU数少的仓库作业功能区布局规划）（总SKU数多的仓库作业功能区布局规划）

电商仓库的设备选型要点：

物流设备规划仓储物流设备规划主要包含存储/搬运/复核/打包/IT相关等设备的规划，选择合适的设备，配合完成各个操作。

电商仓的库库内作业要点

（1）电商仓运作流程——上架

现代电商仓储中心的功能重在周转而非存储，表现为快进快出，货物周转率越高的特征。如何在仓储操作上完成快进快出则需重点处理。

如何完成快速上架？

企业可以通过运用WMS系统，通过WMS预先的配置以及优化的上架动线引荐上架货位，指导现场上架人员上架操作。

在设计上需要做到：1)设置货位阈值，规定每个货物存放的SKU及数量，设置临界值，当数量超越这个临界值时，停止上架，确保运作效率；2)仓库配备实时传输数据的设备，如：RF手持终端，实现仓库库存可视化管理；3)做到先进先出，批次管理，确保每个货位上的同一个SKU商品只有1个批次。

（2）电商仓运作流程——拣货作业

如何做到快出？

依据电商行业的订单特性，要做到快出，必须选择最优的拣货方式，在大多数电商仓储物流应用最普遍的主要有3种拣货作业形式：

1、单品拣货。即订单行为1的订单单独拣货。这类订单，在扫描出库时可采取与普通订单不同的方式，能够显著进步扫描出库速度，因而建议单独处置。

2、先集后分。先将一批订单汇合起来，在一趟拣货任务中一并完成，拣完货再到分播区域依照客户订单分播。

3、边摘边播。与第2品种似，也是一趟处置一批订单。与第2种不同的是，在拣货的同时完成依照客户订单的播种，拣完货后直接进入复核打包环节。

3种可能的拣货作业形式，基本都是在一个拣货批次中处置尽可能多的订单，以提高订单运作效率。但实际运作中，常常一个拣货批次对应一名拣货人员，而拣货人员受装载工具的限制，只能处置一定数量的订单，一般最多处置40或50个订单。

如何高效率地划分拣货批次，尽可能做到每一批次的拣货动线都较优，是提升拣货效率的重点。合理划分拣货批次的方法如下：

（1）订单行，对不同订单行的订单分批处置。对单一订单行的订单，独立波次，快速拣货；订单行较多(如大于10)，独立波次，采用拣播合一；普通订单行，独立波次，采用先集后分。

（2）订单数，如20/30/40/50单一汇合，依实践操作效率状况，恰当调整汇合单数。

（3）载具限制，比方30KG，拣货小车的最大承重30KG，超重不利于拣货。

（4）人员限制，如拣货货品超重后，推不动或者推进起来的效率很低。

（5）聚类处置，将仓库划分成数个区域，尽量将待拣选商品于某一区域或者某几个相邻区域中的订单，组合成一个拣货批次。

综合分析，电商仓储和传统仓储的相比内部管理更为精细，上架、拣货、出库、配送、退换货的大数据和精准高效都会严重影响到电商的经营，每个步骤需要综合考虑。电商仓规划要做好才能确保整个环节的完美完结。